WELL’NESSA
Politique de confidentialité
Comment sont traitées les informations vous concernant, au titre du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Qui est responsable
Vanessa Huyghe, 6 rue du Château, 59218 Poix-du-Nord — +33618107495 — contact@well-nessa.com.
Le point le plus important : vos données de santé
Le bilan réalisé avant une première séance recueille vos antécédents et vos contre-indications. Les photographies avant/après montrent un corps identifiable. Ces informations sont des données de santé au sens de l’article 9 du RGPD, qui en interdit le traitement par principe.
Elles ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, écrit et daté, recueilli sur un formulaire papier signé sur place — jamais par une simple case cochée en ligne, jamais implicitement. Ce consentement distingue trois usages, que vous acceptez ou refusez séparément :
- la conservation du bilan pour le suivi de vos séances ;
- la prise de photographies pour votre suivi personnel ;
- la publication de ces photographies sur ce site ou sur les réseaux sociaux.
Refuser la publication ne vous prive d’aucune prestation ni d’aucun tarif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier : les photographies concernées sont alors retirées du site et des réseaux sous 72 heures.
Les autres informations
| Ce qui est collecté | Pourquoi | Base légale | Conservé |
|---|---|---|---|
| Nom, téléphone, courriel | Prendre et confirmer un rendez-vous | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Prénom, nom, téléphone, courriel (facultatif), soin et créneau choisis, lorsque vous touchez « Payer et réserver » sans terminer votre réservation | Que je puisse vous rappeler si la réservation n’a pas abouti. Aucun message ne vous est envoyé automatiquement. | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 7 jours au plus, effacés dès qu’un rendez-vous est pris à votre numéro |
| Historique des séances | Assurer le suivi | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière séance |
| Bilan et photographies | Suivi, et publication si consentie | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement, et au plus tard 3 ans après votre dernière séance |
| Prénom de la personne qui vous a recommandée, si vous le donnez | Suivi des recommandations entre clientes | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Factures | Obligation comptable | Obligation légale | 10 ans (code de commerce) |
Qui d’autre y a accès
Aucune donnée n’est vendue ni cédée. Interviennent uniquement, en tant que sous-traitants et pour la seule exécution du service : l’hébergeur du site, l’hébergeur de la base de données clientes, l’outil de messagerie utilisé pour la prise de rendez-vous, et le service qui m’envoie un courriel de notification à chaque réservation, terminée ou non. Leur identité précise est communiquée sur simple demande, conformément à l’article 13 du RGPD.
Mesure d’audience
Ce site compte les pages consultées, afin de savoir lesquelles vous sont utiles et lesquelles ne le sont pas. L’outil employé est Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., États-Unis), qui intervient comme sous-traitant : les données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne crée aucun identifiant qui vous suivrait : il ne permet de vous reconnaître ni d’une visite à l’autre, ni d’un site à l’autre. Les statistiques produites ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse électronique, ni votre adresse IP — seulement des totaux : pages vues, pays, type d’appareil, et le site depuis lequel vous êtes arrivée. Votre adresse IP est, elle, nécessairement traitée pour vous envoyer la page, comme à chaque visite de n’importe quel site, mais elle n’est pas conservée pour la mesure. Aucun bandeau de consentement ne vous est demandé : cette mesure, limitée à des statistiques anonymes pour le seul usage de ce site, répond aux critères d’exemption publiés par la CNIL. Cloudflare conserve ces statistiques pendant la durée qu’il annonce — six mois à ce jour ; de mon côté je garde des totaux quotidiens par page, sans aucune donnée personnelle, pendant quatre cents jours au plus, pour suivre l’évolution du site.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à contact@well-nessa.com : une réponse vous est due sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
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